A spune sefilor ce crezi despre ei, e bine pentru sanatatea ta

Pentru ca angajatii sa fie multumiti, sanatosi si sa nu fie stresati, psihologii britanici incurajeaza directorii de companii sa permita angajatilor sa le evalueze abilitatea de conducere. Cercetarea este prezentata in cadrul conferintei anuale a specialistilor in psihologie ocupationala.

Cercetarea este axata pe relatia sef-angajat, cea mai comuna cauza de stres la locul de munca. 150 de directori de companii au fost rugati sa se autoevalueze in timp ce aproape 500 de angajati au evaluat abilitatile manageriale ale sefilor. Acestia au fost impartiti in doua grupuri: pe de o parte, cei care au primit raspuns privind abilitatile manageriale, si apoi cei care nu au primit niciun raspuns. Feedback-ul a fost centrat pe comportamentul managerial despre care se stie ca este important in ceea ce priveste impiedicarea si reducerea stresului angajatilor.

Atunci cand sefii au primit evaluari din partea angajatilor, erau mult mai susceptibili de a-si schimba stilul de conducere si astfel erau perceputi ca manageri mai eficienti. Comportamentul eficient in acest context inseamna printre altele: administrarea propriilor emotii si integritate; administrarea si comunicarea proiectelor existente si viitoare; empatie cu angajatii; administrarea eficienta a starilor conflictuale. Managerii care nu au primit niciun raspuns erau mai putin susceptibili de schimbare a comportamentului de sef. Feedback-ul a fost considerat de catre experti drept declansator esential pentru schimbare.

Emma Donaldson-Feilder, cea care prezinta cercetarea, spune ca fara asemenea actiuni din partea factorilor de decizie dintr-o companie - care seamana cu privirea intr-o oglinda sociala- si in conditiile in care sefii au o parere buna despre propriile persoane, ei nu se gandesc sa-si schimbe atitudinea de manager.

Consecintele stresului la locul de munca sunt penetrante; persoanele stresate pot avea simptome psihologice cum ar fi anxietatea sau depresia, simptome fiziologice cum ar fi palpitatii sau cresterea tensiunii ori simptome cognitive cum ar fi capacitate mentala redusa. Stresul este o cauza importanta a absentei de la serviciu pe motiv de boala, ceea ce ingrijoreaza  factorii de decizie; astfel se creaza un ciclu de presiune neconfortabila care isi pune amprenta si in plan economic, fie ca e vorba de individ sau de companie.

Echipa de specialisti din care face parte si Donaldson-Feilder lucreaza la dezvoltarea unor instrumente pentru afaceri printre care si un chestionar pe care echipa de angajati il poate utiliza la evaluarea sefilor directi dar si o serie de materiale educative pentru manageri. In cursul anului, aceste documente vor putea fi descarcate in regim gratuit de pe website-ul Health & Safety Executive aici sau aici.

Conferinta anuala a diviziei de psihologie ocupationala din cadrul British Psychological Society se desfasoara in perioada 13-15 ianuarie 2010. Pentru mai multe informatii click aici.